Politique de confidentialité

Lors de l'achat d'un forfait eSIM, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et vous envoyer les instructions d'activation de votre eSIM.

Les informations de paiement (numéro de carte, adresse de facturation) sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe et ne sont ni transmises ni stockées sur nos serveurs.

Si vous avez accepté les cookies analytiques, nous collectons des données d'utilisation anonymisées via Google Analytics 4, telles que les pages visitées et les actions effectuées sur le site.

Votre nom et votre adresse e-mail sont utilisés pour traiter votre commande eSIM, vous envoyer les informations d'activation et assurer le support client.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Les données analytiques sont utilisées uniquement pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer.

Stripe — Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Stripe peut collecter et traiter vos informations de paiement et de facturation conformément à sa politique de confidentialité (stripe.com/privacy).

Google Analytics — Si vous avez donné votre consentement, des données d'utilisation anonymisées sont transmises à Google Analytics 4. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en refusant ou en retirant votre consentement aux cookies.

Amazon Web Services — Les données de commande sont stockées de manière sécurisée sur AWS DynamoDB (ap-southeast-2 : région Sydney).

Nous utilisons un nombre limité de cookies :

• locale — enregistre votre préférence de langue (anglais, chinois, japonais, coréen, français). Ce cookie est indispensable au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques — définis uniquement si vous avez cliqué sur « Accepter » dans la bannière de consentement aux cookies. Ils permettent à Google Analytics de distinguer les visiteurs.

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies analytiques à tout moment en effaçant le localStorage de votre navigateur.

Les enregistrements de commandes (nom, adresse e-mail, forfait acheté) sont conservés pendant au moins 7 ans afin de respecter nos obligations légales en matière de tenue de registres financiers.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées avant ce délai, veuillez nous contacter. Nous donnerons suite à votre demande dans les limites prévues par la loi applicable.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les rectifier ou de les supprimer, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à support@getseamless.store.